Óculos - Oferecemos a garantia de 90 Dias conforme (Art. 26, Inciso II do Código de Defesa do Consumidor) Para produtos não Personalizados.
Cobrimos todos os defeitos de fabricação mediante a avaliação técnica dos nossos especialistas em Qualidade.
ATENÇÃO: Havendo a necessidade da troca, poderá ser necessário novo prazo de encomenda, caso a lente não seja pronta entrega (Armações Por exemlo).
Óculos - Nosso prazo de trocas é de 7 dias a partir do recebimento do produto. O produto precisa ser original e sem avarias. Produtos personalizados como lentes oftálmicas não tem direito a devolução ou troca.
Desistência da compra
Todo consumidor tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 dias, a contar a partir do recebimento do pedido. Neste caso, todos os valores (inclusive do frete), serão ressarcidos após a devolução da mercadoria.
Atenção Produtos Personalizados Como Lentes Oftalmicas, Tratamentos, Proteções adicionadas nas lentes não Podem entrar nesse sistema de Desistencia, haja Visto que são produtos únicos para cada cliente, tornando Impossível a venda para outras pessoas!
Importante: é de suma importância que a mercadoria não seja violada ou danificada, ou seja, a embalagem do produto precisa estar em perfeitas condições e com seu lacre original de fábrica.
Para todas as situações citadas, por gentileza entre em contato com nosso suporte ao cliente para abertura de protocolo interno.
E-mail: [email protected]
Estamos à disposição.
