1 - Temos atendimento em diversos canais como:
Instagram: (@oticaroma21)
E-mail: [email protected]
Whatsapp (91) 99822-4214
Facebook (@oticaroma21)
2 - Qual meio de comunicação para troca/devolução, estornos e outras necessidades que precisam de comprovantes?
Através do e-mail de Atendimento: [email protected]
3 - Qual prazo de atendimento?
Whatsapp - até 48 horas úteis após envio da última mensagem;
Instagram - 48 horas úteis após envio da última mensagem;
E-mail - 48 horas úteis após envio da última mensagem;
4 - Qual horário de funcionamento?
Nosso atendimento em todos os meios, funcionam de segunda à sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados).
5 - Como funciona o prazo de respostas?
Nossa equipe responde a todos os clientes conforme a ordem de chegada das mensagens em cada meio de comunicação.
